Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para devolução:
O produto deve estar sem uso, com embalagem original intacta, todos os lacres e acessórios, e acompanhado da nota fiscal.
O prazo de 7 dias é contado a partir da data de recebimento do pedido.
Após análise e aprovação, o valor será reembolsado integralmente, conforme o meio de pagamento utilizado.
Como solicitar:
Envie um e-mail para [email protected] informando:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da devolução
Fotos do produto e da embalagem
Nosso time entrará em contato com as instruções para envio.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou chegar avariado, você deve comunicar a BeautyMed em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
Procedimento:
Envie fotos do produto, embalagem e nota fiscal para [email protected].
O produto passará por análise técnica.
Confirmado o defeito, será feita a troca por um novo produto ou reembolso integral, conforme sua preferência.
Caso não seja constatado defeito, o item será reenviado.
Trocas por motivo de escolha incorreta (como tamanho, modelo ou cor) podem ser solicitadas em até 7 dias corridos, desde que:
O produto não tenha sido usado;
A embalagem e os lacres estejam intactos;
O cliente arque com o custo do frete de envio e reenvio.
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
Pagamentos via cartão de crédito: o estorno será solicitado à administradora do cartão (o prazo de crédito depende da operadora).
Pagamentos via Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 5 dias úteis.
Por motivos de higiene e segurança, não aceitamos devoluções de produtos que apresentem indícios de uso, estejam com embalagem violada ou sem os lacres originais, como luvas, seringas, produtos esterilizados ou descartáveis.
BEAUTYMED COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS MEDICOS E ORTOPEDICOS LTDA
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Ao efetuar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.
A BeautyMed se reserva o direito de recusar devoluções que não atendam às condições acima.
